常見問題
「會員」和「訂戶」的分別
何謂「會員」?
登記成為 hket plus 會員，可收取會員通訊及不定期發出的免費試用通知（需同意接收我們的推廣訊息）；並可以同一帳戶選購及登入香港經濟日報集團旗下的訂閱計劃，包括hket.com及iMoney。會員登記費用全免，但必須付款訂閱本網站之訂閱服務，才能正式成為「訂戶」。
何謂「訂戶」?
已完成訂閱及付款程序，並確認接受訂閱條款的人士，便可成為訂戶。訂閱名義可為獨立人士、公司或註冊團體，訂戶進行訂閱登記時可選擇合適的訂戶身份名義，但登記後便不能更改。訂閱服務只限付款訂戶使用，獨立訂戶的使用權不可轉交他人或與他人共享。如訂戶為公司或註冊團體，使用權將授予受聘於該公司或註冊團體的獨立人士。
付款及帳戶常見問題
網上訂閱有甚麼付款方法？
您可選擇「在線付款」(Visa、Master、Union Pay 銀聯、WeChat Pay HK、Octopus 八達通 和 Alipay 支付寶)或「離線付款」(Visa、Master、銀行入帳和支票)。
如何知道已經成功辦理網上訂閱手續？成功訂閱後，何時才能瀏覽「香港經濟日報網站 (hket.com)」內容？
「在線付款」訂戶：完成網上訂閱登記及成功付款後，訂戶將收到「hket plus 訂閱確認通知」電郵，並可即時瀏覽 hket.com 內容。「離線付款」訂戶：訂戶收到「hket plus 確認訂閱登記」電郵後，請依循電郵內的步驟進行付款程序。完成付款後，訂閱服務將於 5 個工作天內生效，訂戶屆時將收到正式的確認電郵通知。訂閱登記示範：https://plus.hket.com/demo/subscribe/ 。
為何收不到「hket plus 訂閱確認通知」?
請確定閣下登記的電郵地址正確無誤，並已完成啟動帳戶手續。如電郵正確但尚未啟動帳戶，請檢查電子郵箱，並按「啟動電郵」內的連結以啟動帳戶。成功啟動帳戶後，請電郵至 cs_onlinesub@hket.com 重新索取「hket plus 訂閱確認通知」。
登入訂閱服務時，有甚麼需要注意？
請注意登入電郵及登入密碼必須與原本登記的英文字母大細楷一致。
如何查閱訂閱記錄?
請登入本網的桌面版，按「帳戶管理」查看訂閱記錄。
如何更改登入密碼？
請登入本網的桌面版，按「帳戶管理」，選取「更改密碼」進行修改。
如果 閣下忘記密碼，可以怎樣？
閣下可在登入頁按「忘記密碼」，並輸入登入電郵地址，系統便會將重設密碼電郵寄給閣下，請依照電郵內的程序重新設定登入密碼。
如何續訂 hket.com 訂閱服務？
訂戶將在訂閱服務到期前2星期及4星期收到續訂電郵通知，請根據電郵內的步驟進行續訂手續。如欲即時續訂，您可致電(852) 2880 2863 或電郵至 cs_onlinesub@hket.com。
可否在訂閱服務到期前終止有關服務？
否。訂戶不得更改或終止訂閱服務。如訂戶並不同意任何經修改的訂閱條款，可選擇不繼續使用訂閱服務，但 hket.com 不會退還已付之訂閱費用。
我已經訂閱了經濟日報印刷版，現想加訂 hket.com，應如何辦理？
您可致電(852) 2880 2863 或電郵至 cs_onlinesub@hket.com 查詢有關優惠詳情及訂閱方法。
如想以公司名義訂閱多個帳戶，應如何辦理？
您可致電(852) 2880 2863 或電郵至 cs_onlinesub@hket.com 查詢有關訂閱詳情。
如以支票付款，有何注意事項？
我們只接受港元支票；期票恕不接納；支票收款人請填上「香港經濟日報」或「Hong Kong Economic Times」，並列印「hket plus 確認訂閱登記」連同支票一併寄至「香港北角渣華道 321 號柯達大廈 2 期 8樓香港經濟日報 – 訂閱組」，當支票兌現後便能使用我們的訂閱服務。請注意，若選擇使用匯票繳款，須多付 HK$100 作為銀行手續費。
瀏覽常見問題
是否所有《香港經濟日報》的內容均可在「hket.com」瀏覽?
訂戶可透過桌面版或電子報 App，以電子報形式瀏覽全部報章內容。
每天何時可在網上瀏覽當天出版的香港經濟日報內容？
訂戶可在星期一至星期六每天香港時間 07:00 起，瀏覽 hket.com 的內容。
為何登入後無法瀏覽全部內容?
如登入後無法瀏覽全部內容，請檢查閣下的訂閱期，若尚未訂閱本網站服務或訂閱服務已過期，便會出現此情況。如尚未訂閱服務，請先按主頁上的「訂閱」按鈕進行訂閱手續；如訂閱服務已過期，請電郵至 cs_onlinesub@hket.com 查詢續訂詳情。
已訂閱 hket.com 服務，但登入或瀏覽時出現問題，如何解決?
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